Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 18 juin 2026
Chez Langkâ, nous croyons que la confiance se construit autant dans la qualité de nos créations que dans la manière dont nous protégeons vos données personnelles.
La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer, de manière claire et transparente, quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez notre site internet, pourquoi nous les collectons, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.
Nous nous engageons à traiter vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) ainsi qu'à la législation belge applicable.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Langkâ SRL
3 Chemin d'Amboué
6890 Libin – Belgique
BCE : 0759.712.512
TVA : BE0759.712.512
E-mail : hello@langkabougies.com
Téléphone : +32 (0)497 05 19 36
Les informations que nous collectons
Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons être amenés à recueillir différentes catégories d'informations.
Lorsque vous passez une commande, créez un compte client, vous inscrivez à notre newsletter ou nous contactez, nous pouvons collecter votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos adresses de facturation et de livraison ainsi que les informations nécessaires au traitement de votre commande.
Nous conservons également les informations relatives à vos achats, à vos échanges avec notre service client ainsi qu'à vos préférences de communication lorsque vous choisissez de les partager avec nous.
Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines données techniques sont automatiquement collectées, telles que votre adresse IP, le type d'appareil utilisé, votre navigateur, votre système d'exploitation, les pages consultées ou encore la durée de votre visite. Ces informations nous permettent notamment d'assurer le bon fonctionnement du site et d'en améliorer les performances.
Les informations bancaires nécessaires au paiement de vos commandes ne sont jamais conservées par Langkâ. Elles sont directement traitées par nos prestataires de paiement sécurisés.
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Les informations que nous collectons nous permettent avant tout de vous offrir la meilleure expérience possible.
Elles sont utilisées pour préparer et expédier vos commandes, assurer leur livraison, gérer les paiements, répondre à vos demandes de contact et assurer notre service après-vente.
Certaines données sont également nécessaires afin de respecter nos obligations comptables, fiscales et légales.
Lorsque vous y avez consenti, nous pouvons également utiliser votre adresse e-mail afin de vous envoyer nos nouveautés, nos collections, nos offres ou nos actualités.
Enfin, nous analysons de manière anonyme la fréquentation de notre site afin de mieux comprendre son utilisation, améliorer son fonctionnement et optimiser votre navigation.
Selon les traitements concernés, ces utilisations reposent sur l'exécution du contrat conclu avec vous, votre consentement, le respect de nos obligations légales ou notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement de notre activité.
Les services que nous utilisons
Afin d'assurer le bon fonctionnement de notre boutique en ligne, nous faisons appel à plusieurs partenaires de confiance.
Notre site est hébergé sur la plateforme Wix, qui assure son fonctionnement technique, sa sécurité et son hébergement.
Nous utilisons Google Analytics afin de mesurer l'audience du site et de mieux comprendre la manière dont il est utilisé. Ces informations nous permettent d'améliorer continuellement votre expérience de navigation.
Sous réserve de votre consentement, nous utilisons également Google Ads et Meta Pixel (Facebook et Instagram) afin de mesurer les performances de nos campagnes publicitaires et de proposer des contenus susceptibles de vous intéresser.
Si vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter, vos informations sont traitées via Wix Email Marketing afin de vous envoyer nos actualités, nos nouveautés et nos offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chacun de nos e-mails.
Les paiements réalisés sur notre boutique sont sécurisés via nos partenaires de paiement, notamment Bancontact. Langkâ n'a jamais accès à vos informations bancaires confidentielles.
Enfin, pour assurer la préparation, l'expédition et le suivi de votre commande, certaines informations strictement nécessaires sont transmises à Bpost.
En dehors de ces partenaires, vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les informations relatives à vos commandes et à votre facturation sont conservées pendant la durée imposée par la législation belge en matière comptable et fiscale.
Les données liées à votre compte client sont conservées tant que celui-ci reste actif ou jusqu'à sa suppression.
Les demandes envoyées via notre formulaire de contact sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de votre demande.
Si vous êtes inscrit à notre newsletter, vos données sont conservées jusqu'à votre désinscription ou jusqu'au retrait de votre consentement.
Les cookies sont conservés selon leur nature et leur durée de vie propre.
Les cookies
Notre site utilise des cookies afin de garantir son bon fonctionnement, de mémoriser certaines préférences de navigation, de mesurer son audience et, lorsque vous y consentez, de personnaliser certaines communications publicitaires.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont toujours actifs.
Les cookies statistiques, notamment ceux utilisés par Google Analytics, ainsi que les cookies marketing liés à Google Ads ou Meta Pixel ne sont déposés qu'après votre consentement.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences grâce au gestionnaire de cookies disponible sur notre site.
Les transferts internationaux de données
Certains de nos partenaires, notamment Wix, Google et Meta, peuvent être amenés à traiter certaines données en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés conformément au RGPD grâce à des garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme reconnu assurant un niveau de protection adéquat.
La sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, toute destruction ou toute utilisation abusive.
Nous sélectionnons également des partenaires reconnus appliquant des standards élevés de sécurité.
Bien qu'aucune transmission de données sur Internet ne puisse être garantie comme totalement sécurisée, nous mettons tout en œuvre pour protéger les informations qui nous sont confiées.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :
-
accéder à vos données personnelles ;
-
demander leur rectification ;
-
demander leur suppression lorsque cela est possible ;
-
limiter ou vous opposer à certains traitements ;
-
demander la portabilité de vos données ;
-
retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.
Pour exercer l'un de ces droits ou pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai prévu par la réglementation applicable.
Protection des mineurs
Notre boutique en ligne s'adresse aux personnes disposant de la capacité juridique nécessaire pour effectuer un achat.
Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans.
Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles – Belgique
https://www.autoriteprotectiondonnees.be
Modification de cette politique
La présente Politique de confidentialité peut être amenée à évoluer afin de refléter les évolutions de nos services ou de répondre aux modifications de la législation applicable.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Nous contacter
Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Langkâ SRL
3 Chemin d'Amboué
6890 Libin – Belgique
📞 +32 (0)497 05 19 36